网络实训报告

一个学期的网店实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的经历了很多，也在其中明白了很多。通过这次实习，让我看到了自己的长处和不足，同时也学会和懂得了一些关于以后工作要注意的问题,下面简单说明一下这次实习给我的感想。

1、只有成为时间的主人，你才会有所收获。只有认真，才能做好事。

说实话，大学是人的一生中时间最充足的阶段。怎么去好好利用这些时间对于每一个人来说，都是一个棘手的问题。有的人会利用时间,所以大学给予了他很多东西。有的人在虚度光阴，到最后什么也没有得到。在实习过程中，老师教给了我们很多的东西。有人在认真听讲，有人在看电影。试想一下，谁会学到真正的东西呢?所以，如果想让自己超越别人，那就从小事做起，严格要求自己，合理利用每一分，每一秒。

2、团队合作精神。

期间，我们做了一次非常有意义的活动。如下简单描述一下

我们的老师将我们分成3个人小组，每个小组共同合作。然后，每个小组给自己取一个名字。这都让我们感觉到了团队合作在工作中的重要性。想想我们以后的工作，想想我们以后的人生道路，我们都要把这种精神贯彻到底。我要说,这世界上天才不多，只有靠大家的力量才能取得让人瞩目的成就。

一、实验目的

通过网上开店实验，增强电子商务应用能力，学习网络营销，电子商务网站设计以后，能将所学的知识应用到实际中去，进一步总结所学的知识，并找到差距，进一步提高。

二、实验时间

第1周――第18周

三、实验要求

通过对商品的定位分析以及市场分析后，自由选择商品，在网上开店，经营网店，并撰写实验报告。

四、实验内容要求

1.网上开店流程

①免费注册，成为云南财经大学的电子商城会员

http://www.netmall.com.cn/index.htm

②规划网上商店经营定位，并从实训平台提供商品进行选择，添加维护商店经营商品。并根据课堂所学理论知识，运用多种网络营销工具，在互联网上开展网络营销活动，为个人网上商店进行促销等宣传活动。

③使用商城提供的后台管理功能，进行网络营销活动技术分析与效果评价

2. 详细实验内容

申请开店与商店基本信息维护

(1) 注册并申请网上开店

(2) 添加网上商店信息

(3) 维护网上商店信息

商品治理

(1) 添加新商品

(2) 删改商品信息和禁售商品。

(3) 零售价治理等。

(4) 设置商品分类

店面管理

(1) 装修店面

(2) 设置商品显示图片

(3) 设置商品

3.网店经营技巧

1）合理的宝贝标题

搜索的要害性不言而喻，如何给宝贝起个好标题?要害词+促销语是个不错的选择

2）较好的宝贝描述

需要好好在宝贝描述上下些功夫。

一般宝贝描述至少在50字以上。宝贝描述包括图片、文字、格式编排。网店因为是C2C，因而更多的以第一人称口吻，更语气化的描述。

3）给店铺好好装修一下。

好的店铺装修会更加吸引人和更值得信赖，正如平时逛街的时候我们更青睐装潢美丽的店铺一样。当然，不是旺铺也可以尽量的装点的美丽些，如自己设计一个个性化的宝贝描述模板，上传一个好的店标等。

4.店铺的推广

运用各种手段进行推广。现阶段的网络营销手段主要包括E-mail营销，博客营销，搜索引擎营销，病毒性营销等等。除此之外，网店的推广途 径很多，我们最常见的有以下几种：论坛发精华帖，这为网店可以带来很大的流量；与同类网店做友情链接；印制名片在现实中传播；运用搜索引擎优化来提升排名，同时，在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店；经常更新网店。

（1）利用利用发帖销售互惠互利，我们可以利用发帖，回帖的方式大力宣传我们的店铺。到论坛发帖是为了宣传推广，但是又的时候发帖根本就没有人去看，这个时候我们就要注意发帖的方式了，我们发帖不仅仅只是限于给自己的网店推广比如说简单的告诉一个网店地址，这要我们发现根本是收不到效果的，于是可以换一种方式发帖，我们可以把我们学到的东西运用到销售管理中，到论坛发帖和大家分享是一个很好的方式，比如我们可以介绍一些选购商品的知识，判别商品真伪的方法等，这样可以潜意识的提高我们店铺的访问量，这种方式对于我们是很有用的。

（2）利用QQ群宣传，QQ是一个不错的宣传工具，我们大可以好好利用它，其次就是口碑传播，树立形象，利用我们的人际关系大力宣传我们网店。由于我们现在使用最多的还是QQ所以我们可以利用平常大家都用的软件QQ进行宣传，我曾经加入过很多的群，通过在群内发信息可以得到不错的收获，这些都是我曾经喜欢上网聊天交友留下来的，我发现有很多网友对我开的网店都很感兴趣，只是我们要利用好网店代理这个方式，希望能得到更多有个性的服饰来符合当代学生，还可以在我们个性签名留下我们开网店的信息这样可以吸引不少的朋友关注，不过QQ一定要记得常常在线，口碑宣传是一个很好的方法，利用我们的朋友和我们所认 识的人帮我们宣传我们的网站，但是这个离不开我们优质的商品和完善的服务，能够让每个在我们店铺的人主动帮我们宣传，这个可是一个很大的市场。

（3）免费登陆各大搜索引擎，利用我们所掌握的知识免费让各大搜索引擎收录我们的店铺。现在搜索引擎营销在市场中占据了很大的地位，我们习惯了利用搜索引擎查找各种信息，利用搜索引擎我们可以增加我们店铺很多的访问量，怎样加入搜索引擎呢？基于我对这方面的理解，我们可以通过这样加入搜索引擎。免费加入百度，在浏览器的地址栏输入http://www.baidu.com/search/url_submit.html我们可以登陆我们的网站地址到百度。这样方面其他人能更好的找到我们的网店。

开网店也有几点需要注意的，比如：

1） 网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的网店里的商品照片不过清晰，描述也很简单，是很难得到买家青睐的。

2） 诚信第一。不过我们这次实训是代亚马逊在网络进行代销，不过诚信也是很重要的一个因素。

3） 网上开店要循序渐进，一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最有缘的人，一定要服务好，老客户服务好是会不断给你介绍新客户。之后，网店的经营就会实现向良性发展。

5.对网店的认识

 网上开店是近年来随着互联网发展而诞生的一种全新的商业模式。简单的说，就是卖家在互联网上注册一个虚拟的网上商店，将准备销售的商品信息通过互联网发布到 网页上，顾客可以足不出户，在家中通过上网浏览来挑选商品；选中某一种商品时，顾客可以通过快递等方式，将商品从到顾客手中。

  网店与传统实体商店相比，有着诸多不可取代的优势。

首先，投资成本低。投资成本低。网店最大的优势是省去了实体商店的各项费用，这些费用包括房租、水电费、员工开支、税金、押金等；网店还有一个节约成本的优势，即网络提供及时沟通、留言、恢复工具等，使网店不用再费时间看守店铺，所以省去了时间成本。

其次，地域限制小。地域限制小。实体商店的位置直接影响着客源与财源，就如一个专卖店开在市中心和城郊，其产生效益绝对是不一样的。但对于网店来说，你只要选择一个网络平台，无论经营什么商品，店面无论有多大，网点都不会受任何地域限制，只要能吸引人们的眼球，不同城市、不同年龄的人都可能成为顾客。

再次，风险也比较小。实体商店若经营不善，可能会让你多年积蓄付之东流，但网店卖家依托的是无形的网络平台，卖家最大的损失也不过是停业而已。

  网店具有以下特点：方便快捷，不用装修采购等等的普通店铺必须要经过的过程，点点鼠标打打键盘就可以开个网店；交易迅速，买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易，通过物流或者快递的形式把货品送到买家的手中；不会造成大批量压货，你可以没有实体店铺，而仅仅开一个网络店铺，因此可以不需要压货，这也是网店吸 引人的一个特点；打理方便，不需要你请店员看店然后还要跑老远上货，摆放货架，一切都是在网上进行，看到你的货品下架只需要点击一下鼠标就可以重新上货；形式多样，无论卖什么都可以找到合适的形式，你如果有比较大的资金可以选择选用通用的网店程序进行搭建，也可以选择比较好的网店服务提供商进行注册然后交 易；信任最重要，线上交易不能提供实实在在的亲身体验,造成买家往往喜欢与自己更信任的商家交易，所以如果第一次交易顺利买家回头率更高。

 6.给我的启示

开办网店，需要点子，需要精心地策划，需要讨人喜欢的图像和文字营造氛围，需要能让顾客轻易找到商品并最终订货。让自己的网店营造出这种愿望，这就是我所感悟到的网店经营之道。

尽管现在网上商店还存在许多不足，但它取代传统百贸商场而成为销售的主要手段却是一个必然趋势。就如几十年前出现计算机一样，今天网上商店也在逐渐地自我完善。我相信，随着网络技术的发展，也许在不久的将来，我们每个人都可以坐在电脑前悠闲自得地逛商店了。

 我通过我们在开店的实践总结了几点：

  1.价格太高的不好卖，价钱太低的不好卖。我们要积累更多的经验关于价格一定要有个很好的定位。

   2.信誉度最重要，但那是很久以后的事， 不想办法宣传自己的店，等于守树待兔 ，既然开了店就要好好的做下去并且做出点成绩来，建立良好的信誉与形象。

  3.要及时更新我们的产品，这样才会很好的吸引顾客的眼球。我们才会做的越成功。

  4.要多走访其他店铺，看看他们产品的价格如何、款式如何、送货方面如何等等。然后吸取精华，吸取它们好的经验，并总结归纳出自身的不足。这样才是大赢家。

  5.对于自己的店铺主页要设计的很有型。很有特色，顾客第一眼一般会注意主页的风格，然后或许可以猜到店铺卖的是什么商品，这样也可以起到很好的效果。

 以上就是我的开店心得，我从中认识到了很多，许多事情都是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。这也是我第一次尝试开网店，很多问题明白是一回事，实际操作起来就是另一回事。