（网店新闻）分析师称支付宝成有啊追赶淘宝主要阻碍

2009年01月17日 15:25 经济观察报
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 支付宝“壁垒”
 几年前，当马云说他要为缺乏信用体系的中国电子商务构建起一套信用体系时，很多人都以为那只是马云那张大嘴的又一次“忽悠”。不过在现在，支付宝的用户数突破1亿1千万，日交易量突破5.5亿，几乎成为电子商务中信任和信用的代名词。
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 国际调研机构IDC的报告显示，“基于诚信在互联网交易中的关键作用，支付宝趋于完善的信用评价体系将广泛应用于以互联网交易为基础的现代金融体系。”信用体系作为支付宝的核心竞争力正在成为一种独有的优势。
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 决定因素
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 2008年10月28日，百度的有啊和百付宝挟数月炒作的庞大声势正式杀进了电子商务市场，阿里巴巴的淘宝被各方看成了百度这次扩张的最大假想敌，此前很多人已经开始讨论这两强的竞争将在未来形成怎样的格局。
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 短短一两个月后，人们就发现竞争远不如想象的那么白热化。“支付宝是百度有啊追赶淘宝的主要阻碍。”在观察这场竞争两个月之后，易观国际分析师曹飞作出了上述结论。曹飞称，由于C2C网上零售市场每笔交易的进行须由买卖双方通过相应的支付工具来完成，支付工具与各C2C平台独占绑定，百度有啊的快速发展须建立在用户使用百付宝的前提下。因此，用户使用百付宝的习惯即百付宝的活跃用户规模，将直接影响百度有啊的发展。
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 百度需面对培养百付宝活跃用户的挑战，在C2C网上零售市场存量用户和增量用户中，该挑战有不同程度的体现。
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 “发展存量用户的挑战在于用户转换支付工具的成本较高，而发展增量用户的挑战在于百付宝的应用过于单一。”曹飞表示，据易观国际研究统计，C2C网上零售市场中近90%的存量用户为支付宝的用户，百度有啊的存量市场用户需百付宝从支付宝中夺取。支付工具作为基于互联网(以及其他网络)的一种个人应用，由于具有实名制、绑定身份证号以及银行账户等特征，转换和叠加的成本非常高。
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 增量用户中，现阶段百付宝仅应用在百度有啊平台，即其用户只来源于百度有啊；支付宝除支持淘宝平台外，拥有规模旁大的商家规模，除了网上零售市场的渗透外，其在机票预订、电信和游戏充值以及部分地区的电子政务和公共事业缴费等多个领域有不同程度的渗透，增量用户显然也更倾向于支付宝。
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 首批入驻有啊的卖家彭洪伟坦言，自己进入有啊两个月后并没有在有啊上面获得什么大的惊喜，不是有啊本身不好，而是有啊的支付工具“百付宝”成为了商家们销售的一大障碍。卖家们经常碰到的情况是，一位顾客在有啊上看上了一件商品，价格和商品本身都很喜欢。由于顾客没有申请百付宝，在与卖家交谈后得知卖家在淘宝上也有店，这单生意最后在淘宝上用支付宝交易成功。
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