专家介绍：王鹏辉，实战网络营销专家，赢者思维学堂掌门人。一九九二年毕业于兰州商学院，从做销售起步直至创业，创办过三家企业，涉足保健品、食品、培训、电子商务与网络营销等领域，有着丰富的企业运作实践经验和人生经历。目前致力于网络营销与电子商务的研究、实践与培训，倡导“借助网络营销，提升企业竞争力”。现为牛商网、《实战商业智慧》杂志社特聘讲师，多家企业特聘网络营销顾问。
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网友提问：请问老师保健食品如何做推广？
王鹏辉：我以前做过保健品，尽管差不多10年了，但是很了解。在做推广之前要解决一个很重要的问题，就是产品的目标人群是谁，是卖给谁的，这个问题看起来很简单，但是很多企业很容易解决不好。保健品有这样一个特点，他的购买者不一定是使用者。比如脑白金：使用者是老年人，但是如果我们推给老年人很难卖出去。老白金之所以成为是因为定位很准，把推广的对象定位为儿女，因为儿女很很愿意为父母花钱。这是第一点，定位是我们首先要解决的问题。
第二，保健品的特点，它不是一种迫切需求的产品，所以我们一定要给消费者一个充足的理由来使用我们的产品，所以这涉及到一个推广之前策划的问题。所以我们要提炼出一个产品的特点，这个特点是消费者急需的。比如祛痘的产品，消费者为什么要买你的而不买别人的呢。当时我们研究我们的产品发现我们的产品见效很快，于是我们提出只许痘留5天。所以我们在做推广之前要做好这些工作。我建议这位朋友可以去中国保健品论坛者之类的社区多看看相关知识。很多时候我们的产品卖不出其实是我们在营销环节出问题了，其实传统营销的很多方法适用于网络营销。
网络推广的手段很多，但是我们应该选择适合我们产品的一两招去集中做。针对保健品，我认为这样几个方法比较有效。
一是社区论坛。刚才谈到要找对目标人群，找准后就去你的人群经常活动的社区，例如你的保健品目标人群是母婴，那么你就应该去一些母婴论坛。去论坛推广就涉及到发帖的问题，发帖的策划很重要，你可以做一个换位思考，假如你是用户你能不能被触动。谈到这里，做网店推广的一个好地方是淘宝社区，这个阵地是我们做淘宝店推广首先要考虑的阵地。
另外一个比较好的方式是博客营销。我们可以在新浪搜狐上等知名平台上开一些博客。注意这些博客不是直接销售的，而是给我们的用户提供一些有价值的资讯。因为用户的需求是多方面的，他们需要去了解一些健康方面的资讯，那我们在提供有价值的资讯时就塑造了我们的价值，但是注意不要直接去推销产品，用一些链接去引导就好了。还有就是试用了产品用户的一些体会和评价特别重要，这些内容可以自爱博客上放一些，对于有同样问题的用户触动会很好。
第三，你可以用独立域名或二级域名做一个单独页面的网站。其实我们经常在一些网站里面看到一些软文，有一个说法叫做上软下硬，因为软文能将产品的价值说的很透彻。做个比喻，这个页面就像是一张报纸，上面是文章，下面是广告，在文章中可以做一些链接。
一个普通的医院，一年最少都在百度上投放几百万关键词广告，有些规模较大的医院，投入甚至更多，却很少获得较好的效果，所以医院和百度的官司最多，告百度欺诈点击的有，告百度垄断的也有，一直不断。百度广告对于医院行业而言，就像吸毒，欲罢不能，似乎离开了百度就不行了。其实不然，对于医院行业而言，开展网络营销还有更好的一些策略，今天来和大家分享。
一、适合医院的网络推广手段有那些？
1．关键词广告
百度竞价、谷歌adwords，这是目前绝大部分医院最常用的推广手段，但是其中猫腻太多，没有很好的经验和技巧，就像烧钱一样，成本太高。
2．SEO（搜索引擎优化）
SEO是一种低成本，效果不错的手段，但是需要投入比较多的时间和精力。加上正确的SEO策略，才能获得较好的效果。因为SEO投入小，所以比起竞价广告而言，是非常划算的的手段，详细了解可以点击这里。
3．数据库营销
这是非常重要的一种营销手段，但是绝大部分医院都没有很好地运用，如果这个策略运用了，可以大大提高网络营销的效果。
4．口碑营销
对于医院而言，最重要的推广手段就是口碑营销，因为口碑好不好，决定于这个医院的实力和水平。医院是一种帮助人民解决病痛的机构，不能成为一个单纯的商业机构，所以医院要上档次，需要在这方面狠下功夫。
5．博客营销
医院的医生都是专家，专家适合做顾问式营销，那么博客营销就是一种非常好的手段，一方面可以给大家普及健康方面知识，同时还可以提高专家知名度。
6．其他策略
BBS推广、链接交换、联盟广告等等这里就不详细来说了。
对于网络推广手段而言，方法不在于多，而在于精，能够把最重要的两三种网络推广方法做好，效果就可以非常理想了。所以接下来，重点来和大家介绍三种绝大部分医院都没有采用的推广手段：1.博客营销+数据库营销+口碑营销的组合策略2.搜索引擎优化营销策略。
二、医院如何利用互联网做好数据库营销
1.收集患者数据库
要想获得大量患者的数据库资料，应该先免费给予这些患者一些有价值的知识或者服务，如何做？给予什么呢？可以有以下几种策略。通过竞价广告，平均获得一个咨询，都需要几十元，甚至几百元，成本非常高，而通过以下几种策略，获得上百上千的患者咨询，几乎不需要花什么钱，只需要付出一些精力就OK。
A、利用非赢利交流社区收集
建立一个非赢利针对某种病情的交流社区网站，这样可以吸引并且黏住大量的患者在这个网站交流，这样一个网站的成本，每年只需要几千元。因为是非盈利性质的交流社区，所以稍作推广就可以吸引非常多的患者加入进来。
B、利用患者交流QQ群收集
将群号公布在相关的论坛、贴吧、爱问等等地方，很快就可以吸引大量患者加入QQ群，从而获得这些患者的联系方式。
C、开设专家博客订阅来收集
在最大的10个大型门户和健康门户网站开设专家博客，定期发表普及相关知识的文章，例如患者问题，如何治疗等等，然后通过博客文章订阅收集。
重点：利用博客订阅功能收集大量的潜在客户联系方式。注：大部分人都开了博客，但是没有来暗示让自己的读者来订阅自己的博客，例如：借用feedburner等工具，可以让自己的博客自动把每篇更新的内容发送到订阅者的邮箱。
2．跟踪这些潜在患者
通过电话、短信、E-mail等方式，不断给这些患者发送一些对他们有帮助的小知识，让他们感觉到，不管他是不是你的医院的患者，你们一直关心着他，一直想办法给与其帮助。
注意，不要直白地发广告，因为任何人都不喜欢广告，但是如果你发的只是关心患者的内容，患者也自然会关心你这家医院，这样就达到了广告润物细无声的效果。
3．如何开展口碑营销
把各方面的细节服务做好，定期对资料成功的患者进行E-mail、短信、电话等方面的回访，让他们感觉到你们一直还在关注着他的健康，他们自然会帮你们免费做口碑宣传。
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